Em geral, uma reclamação só pode ser feita quando existe um contrato formal. Se alguém fizer uma reclamação ao abrigo de um contrato inexistente, quando se alega que existe uma obrigação ou responsabilidade, ENTÃO o reclamante está a cometer uma fraude.
- Quem é o demandante? Como se chama?
- Você trabalha para uma empresa ou agência governamental?
- Qual é a posição nesse cargo?
- Qual é a empresa ou órgão governamental?
- Qual é a reclamação?
- Existe alguma base factual para apoiar esta afirmação?